Livraisons et retours

La livraison est faite avec le service COLISSIMO et prend généralement 4 à 8 jours. Votre commande sera envoyée depuis la France et pourra être vérifiée par les douanes suisses. Nous joignons toujours une facture détaillée avec les informations douanières suisses correctes à chaque colis. Notez que nous expédions les produits depuis nos entrepôts en France. Il est donc possible que des frais de douane soient appliqués. Nos colis contiennent systématiquement une facture avec le détail de la commande et les codes douane exigés par la Suisse
Le colis sont suivis et vous recevez le numéro de suivi par email dès le départ de l’entrepôt.
fr.LeTextile.ch vend principalement à des collectivités, des entreprises. Nous acceptons toutes les commandes mais les petites commandes (1 t-shirt par exemple) nous font perdre de l’argent (compte-tenu des frais de préparation de commande). Nos frais de port sont donc calculés en conséquence :
- Les frais de préparation de commande et de livraison sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 150CHF TTC.
- Les frais de préparation de commande et de livraison sont de 11,99CHF pour toute commande supérieure ou égale à 50CHF TTC.
- Les frais de préparation de commande et de livraison sont de 14,99CHF pour toute commande inférieure à 50CHF TTC.

Vous souhaitez retourner un produit: merci de nous contacter par email (Contact@LeTextile.fr) AVANT de retourner le produit pour que nous puissions vous communiquer l'adresse de l'entrepôt qui gère les retours produits (adresse spécifique).
Nous vous remboursons l’intégralité de votre commande, y compris les frais de port que vous avez payé pour que votre colis vous soit livré. Les frais pour renvoyer le colis sont à votre charge, nous vous encourageons donc à privilégier le mode de transport le moins onéreux.

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